Сначала смотрим, как ходит ручка
Свободный ход, ход с усилием или полная остановка указывают на разные причины ещё до разборки.
Санкт-Петербург · Круглосуточно
Ручка не открывает замок
Ручка поворачивается, но замок не открывается? Проблема в приводе или защёлке. Мастер восстановит механизм на месте.
Коротко о работе
Почему ручка не открывает замок
Износ привода
Повреждённый привод не передаёт усилие от ручки к замку. Восстановим.
Сломана защёлка
Изношенная защёлка не выходит из зацепления. Заменим её.
Сбита тяга
Отсоединённая тяга не работает. Подключим и отрегулируем.
Почему выбирают нас
Ручка не открывает замок — значит, отказало звено между ними
Ходит свободно — сорван стержень
Ручка крутится вхолостую, когда стёрлись шлицы квадрата или разбито его гнездо.
Ходит с усилием, но не открывает — защёлка
Усилие доходит до механизма, а защёлка не выходит из зацепления с планкой.
Не ходит совсем — заклинил механизм
Тогда дело не в ручке: смотреть нужно сам замок и его привод.
Замок чаще всего цел
Менять весь замок приходится редко: ремонтируется то звено, которое перестало передавать усилие.
Гарантия на ремонт
На восстановленный привод, заменённую защёлку или ручку действует гарантия 12 месяцев.
Как проходит работа
Как находят причину, если ручка не открывает замок
- 01
Описываете, что делает ручка
Мастеру нужно знать, поворачивается ли она свободно, туго или не двигается вовсе.
- 02
Мастер в пути
Выезд по Санкт-Петербургу занимает 30–60 минут, и мастер везёт ручки, квадраты и защёлки.
- 03
Разбирает узел и находит звено
Мастер снимает ручку и накладку и проверяет по очереди стержень, привод и защёлку.
- 04
Меняет деталь и проверяет ход
Неисправное звено заменяют, после чего дверь открывают и закрывают несколько раз подряд.
С чем приходят
Типовые ситуации и что мы делаем
Замок заедает
Ключ поворачивается с усилием, механизм подклинивает. Чистим и смазываем, при износе меняем отдельные детали.
Заказать мастераДверь не закрывается
Язычок не попадает в планку, полотно просело. Регулируем ответную планку и прижим.
Заказать мастераПосле попытки взлома
Повреждён цилиндр или сорвана накладка. Восстанавливаем то, что цело, остальное меняем.
Заказать мастераСтоимость
Стоимость ремонта ручки
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Диагностика ручки и замка | от 700 ₽ |
| Ремонт привода или защёлки | от 1 200 ₽ |
| Замена ручки | от 1 000 ₽ |
Стоимость зависит от причины поломки. Точную сумму мастер называет после осмотра.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Собрали то, что спрашивают чаще всего до выезда мастера: сроки, цена, документы и что будет после работы. Если вашего вопроса здесь нет — позвоните, ответим без записи.
Причина — износ привода, поломка защёлки или отсоединённая тяга. Мастер определит на месте.
Да, в большинстве случаев ремонтируется привод или защёлка, либо заменяется только ручка.
Стандартный ремонт занимает 30–50 минут.
Цену мастер называет до начала работ, после осмотра она не меняется. Ориентир — таблица стоимости выше.
По Санкт-Петербургу выезд занимает 30–45 минут. Работаем круглосуточно, включая выходные.
Паспорт с регистрацией, свидетельство о собственности или договор аренды — мастеру нужно убедиться, что право доступа у вас есть.
Ручка не открывает замок?
Позвоните: мастер восстановит привод и защёлку, и дверь снова будет открываться.
Порядок работы
Документы при вызове мастера
Мы работаем законно и проверяем право доступа к помещению. Это защищает вас от мошенников, которые могут воспользоваться услугой и получить незаконный доступ к чужому имуществу.
Перед началом работ мастер попросит предъявить один из документов ниже.
Зачем это нужно при ремонте
Право доступа подтверждают документом: паспорт с регистрацией, свидетельство о собственности, договор аренды. Мастер смотрит его до работы и записывает в акт.
Если документ остался внутри помещения, скажите об этом по телефону: подойдёт другой способ подтверждения — например, соседи или управляющая компания.
Нажмите на превью — откроется образец документа
- Паспорт с регистрацией
Для квартиры или дома, где вы зарегистрированы
- Свидетельство о праве собственности
Или выписка из ЕГРН — для собственников
- Договор аренды
Для арендаторов — договор, заверенный у нотариуса или простая письменная форма
- Договор купли-продажи
При недавней покупке — до оформления права собственности
- Свидетельство о праве на наследство
При вступлении в наследство
Нет нужного документа или ситуация нестандартная? Позвоните нам — разберёмся вместе.
Оставить заявку
Закажите выезд мастера онлайн
Оставьте телефон. Мастер перезвонит, уточнит задачу и согласует удобное время выезда.
Полезно знать о вскрытии
Ручка не открывает замок — что делать
Когда ручка не открывает замок, причина — износ привода, поломка защёлки или отсоединённая тяга. Восстанавливаем механизм на месте, без необходимости менять весь замок.
Осмотр механизмаПодбор способаВскрытие и проверка
Диагностируем причину
Мастер проверяет ручку, привод и защёлку, определяет причину и называет стоимость до начала работ.
Восстанавливаем механизм
Ремонтируем привод, заменяем защёлку или ручку, настраиваем работу.
От чего зависит стоимость
- От причины поломки.
- От типа ручки и замка.
- От объёма работ.
- От необходимости замены фурнитуры.
Что учесть при ремонте
Чаще всего из-за износа секрета, грязи и перекоса двери. Реже — после попытки вскрытия: тогда страдает цилиндр или накладка.
Что можно отремонтировать
Заменить личинку, пружину, ручку или ответную планку. Если корпус треснул, ремонт не имеет смысла — дешевле поставить новый механизм.
Сколько занимает ремонт
Простая замена цилиндра — 20–30 минут, регулировка прижима — быстрее. Сложный случай мастер оценивает на месте.
Когда ремонт не поможет
Если ригели сорваны или корпус разбит, восстанавливать нечего. Скажем это до работы, а не после.
Что делать, если дверь не закрывается
Сначала проверяем, не просело ли полотно: часто дело в планке, а не в замке. Регулировка дешевле замены.
Когда ручка перестаёт открывать дверь, виноват обычно не замок. Усилие идёт по цепочке — ручка, стержень, привод, защёлка, — и отказ любого звена выглядит со стороны одинаково, хотя чинится каждый раз по-своему.
Поэтому разбор начинается с наблюдения: то, как ведёт себя ручка, сужает круг до одной-двух деталей ещё до того, как снята накладка. Это экономит и время, и лишние замены.
Дверь при этом остаётся в проёме: узел разбирают на месте, полотно с петель не снимают. Замену замка обсуждают отдельно — и только если износился сам механизм, а не передача усилия.