Частые вопросы

Частые вопросы по замкам и выезду мастера в СПб

Собрали ответы на частые вопросы по вскрытию, замене, ремонту и установке замков.

FAQ по замочным услугам
Вопросы клиентов

Основные
вопросы клиентов

Время приезда зависит от района, дорожной обстановки и загрузки мастеров. Диспетчер назовёт ориентировочный интервал при оформлении заявки.
В большинстве случаев да. Метод вскрытия зависит от типа замка и его состояния.
Да, на выполненные работы предоставляется гарантия 12 месяцев, на сами механизмы — гарантия производителя.
Развернутые ответы

Развернутые
ответы по услугам

Работаем с цилиндровыми, сувальдными, реечными, дисковыми и электронными замками. Тип механизма мастер определяет на месте и подбирает подходящее решение.
Да, принимаем оплату наличными, банковскими картами и безналичным переводом. Предоставляем кассовый чек и гарантийный талон.
Нет, мастер приедет с набором популярных моделей. Если нужен специфический замок, специалист подберёт и привезёт подходящий вариант под вашу дверь.
Да, изготавливаем дубликаты ключей на месте: стандартные, перфорированные, сувальдные. Точное время изготовления зависит от типа ключа и загрузки.
Не применяйте силу — это может усугубить поломку. Позвоните мастеру, опишите ситуацию. Специалист приедет, проведёт диагностику и восстановит работоспособность механизма.
Популярное

Популярные
ситуации и ответы

01

Сколько стоит выезд мастера?

Выезд мастера по Санкт-Петербургу включается в стоимость заказа. Диагностику проводим на месте, точный состав работ и сумму согласуем до начала работ.

02

Можно ли вскрыть дверь без повреждений?

В большинстве случаев да — мастер подберёт щадящий метод вскрытия. Однако при сильном повреждении замка может потребоваться его замена. Точный ответ даст диагностика на месте.

03

Как подготовить дверь к замене замка?

Специальной подготовки не требуется. Освободите проход к двери, уберите коврик и убедитесь, что дверь свободно открывается. Мастер сам подготовит инструмент и новый замок.