Сначала обломок, потом дверь
Пока в скважине остался кусок ключа, инструмент только доводит поломку. Работа начинается с извлечения.
Санкт-Петербург · Круглосуточно
Сломался ключ в замке — не пытайтесь достать обломок самостоятельно. Мастер аккуратно извлечёт его и откроет дверь, сохранив механизм и изготовив новый ключ.

Коротко о работе
При повороте ключ застрял и обломился. Мастер извлекает обломок специальным инструментом без вскрытия двери.
Если часть ключа осталась внутри механизма, аккуратно вынимаем её и проверяем работоспособность замка.
После вскрытия изготавливаем новый ключ на месте или по образцу, чтобы вы не остались без доступа.
Почему выбирают нас
Пока в скважине остался кусок ключа, инструмент только доводит поломку. Работа начинается с извлечения.
Обломок вынимают специальными крючками и экстракторами, которые захватывают его за срез.
Если обломок вышел целиком, механизм продолжает работать, и менять замок не нужно.
Дубликат изготавливают по образцу прямо у двери, чтобы вы не остались без доступа.
Если самостоятельные попытки погнули пины, цилиндр меняют и выдают свежий комплект.
Не ковыряйте скважину спицей и не лейте масло: так обломок загоняют глубже и портят механизм.
Как проходит работа
Скажите, ключ обломился при повороте или застрял целиком, — от этого зависит инструмент.
Дорога по Санкт-Петербургу занимает 30–60 минут; экстракторы мастер везёт с собой.
Мастер захватывает обломок и вынимает его, не разбирая дверь и не трогая полотно.
Замок проверяют на закрывание, а при необходимости мастер изготавливает дубликат на месте.
С чем приходят
Дверь закрыта на защёлку, ключи остались в помещении. Открываем отмычками или через ригель — полотно и коробка остаются целыми.
Заказать мастераОбломок сидит в цилиндре. Извлекаем его специальным инструментом, и замок после этого обычно продолжает работать.
Заказать мастераМеханизм не проворачивается: износ, грязь или мороз. Открываем и сразу говорим, нужен ремонт или замена.
Заказать мастераСтоимость
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Извлечение сломанного ключа | от 1 500 ₽ |
| Вскрытие замка с обломком | от 1 800 ₽ |
| Изготовление нового ключа | от 300 ₽ |
Точную стоимость мастер называет после осмотра замка и ключа — цена согласуется до начала работ.
Вопросы и ответы
Собрали то, что спрашивают чаще всего до выезда мастера: сроки, цена, документы и что будет после работы. Если вашего вопроса здесь нет — позвоните, ответим без записи.
Не пытайтесь достать обломок подручными средствами — можно повредить механизм. Сразу звоните мастеру.
Часто да: специальным инструментом обломок извлекается без разборки двери, и замок остаётся рабочим.
Да, изготовим ключ по образцу или по слепку за один визит мастера.
Цену мастер называет до начала работ, после осмотра она не меняется. Ориентир — таблица стоимости выше.
По Санкт-Петербургу выезд занимает 30–45 минут. Работаем круглосуточно, включая выходные.
Паспорт с регистрацией, свидетельство о собственности или договор аренды — мастеру нужно убедиться, что право доступа у вас есть.
Позвоните: мастер извлечёт обломок, откроет дверь и при необходимости сделает новый ключ.
Порядок работы
Мы работаем законно и проверяем право доступа к помещению. Это защищает вас от мошенников, которые могут воспользоваться услугой и получить незаконный доступ к чужому имуществу.
Перед началом работ мастер попросит предъявить один из документов ниже.
Зачем это нужно при вскрытии
Право доступа подтверждают документом: паспорт с регистрацией, свидетельство о собственности, договор аренды. Мастер смотрит его до работы и записывает в акт.
Если документ остался внутри помещения, скажите об этом по телефону: подойдёт другой способ подтверждения — например, соседи или управляющая компания.
Нажмите на превью — откроется образец документа
Для квартиры или дома, где вы зарегистрированы
Или выписка из ЕГРН — для собственников
Для арендаторов — договор, заверенный у нотариуса или простая письменная форма
При недавней покупке — до оформления права собственности
При вступлении в наследство
Нет нужного документа или ситуация нестандартная? Позвоните нам — разберёмся вместе.
Оставить заявку
Оставьте телефон. Мастер перезвонит, уточнит задачу и согласует удобное время выезда.
Полезно знать о вскрытии




Сломанный ключ в замке — частая аварийная ситуация. Попытки извлечь обломок отвёрткой или плоскогубцами почти всегда повреждают цилиндр. Мастер использует специальные инструменты-экстракторы, чтобы аккуратно вынуть обломок и открыть дверь. В большинстве случаев механизм остаётся рабочим, и вам не нужна замена замка.
Применяем экстракторы и специальные крючки, которые захватывают обломок и вынимают его без разборки механизма. После извлечения проверяем работу замка.
Изготавливаем дубликат по образцу прямо у двери. Если образца нет, мастер может восстановить ключ по слепку замка.
Если попытки самостоятельного извлечения повредили механизм, цилиндр меняем на новый и выдаём комплект ключей за один визит.
Повреждение — это скол на полотне, сорванная накладка или разобранный корпус. Царапина на наличнике к повреждениям двери не относится, но мастер покажет её до работы, чтобы не было сюрпризов.
Не проворачивайте ключ силой и не заливайте в замок масло: в мороз оно густеет и забивает механизм. Не пытайтесь открыть дверь подручными средствами — именно так и появляются вмятины.
Отмычки требуют навыка: одно неверное движение — и обломок остаётся в цилиндре, а дверь приходится разбирать. Восстановление после такой попытки стоит дороже, чем само вскрытие.
После работы проверяем ход ключа, полный выход ригелей и плотность закрывания. Если механизм изношен, говорим об этом сразу: оставлять замок, который заклинит через месяц, не стоит.
Вскрытие делают по документу и с согласия владельца, взлом — без них. Мастер не открывает дверь, если не может убедиться, что право доступа у вас есть.
Если ключ обломился, первое, что стоит сделать, — перестать им шевелить. Обломок сидит между пинами цилиндра, и каждое движение загоняет его глубже; после этого достать его без разборки уже не выходит.
Дальше всё решает положение обломка. Когда срез остался у входа в скважину, хватает нескольких минут и экстрактора. Когда кусок ушёл вглубь, мастер сразу говорит, что цилиндр придётся менять, и не тянет с этим до следующего визита.
Извлечение сломанного ключа начинается от 1 500 ₽; если обломок загнан глубоко, работа с ним — от 1 800 ₽, а дубликат — от 300 ₽. Решать, изготовить ключ или менять цилиндр, мастер предлагает после того, как обломок извлечён.